Retour aanmelden

Wat is het retourbeleid bij Ivy and Soof?
Wat zijn de voorwaarden en mogelijkheden?

Ivy and Soof probeert je via de website altijd zo goed mogelijk te informeren over de artikelen. Mocht een artikel niet geheel naar verwachting zijn, dan kan deze retour worden gestuurd*

De voorwaarden voor het retourneren zijn als volgt;

• Retourneren in originele staat: ongewassen, ongedragen, onbeschadigd
• Retourneren in originele product verpakking (waar van toepassing)
• Retourneren met bevestigde labels (waar van toepassing)
• Meld je retour aan via retour@ivyandsoof.nl of het online aanmeldformulier onderaan deze pagina. Uitleg over aanmelding vind je op deze pagina.

*muv gepersonaliseerde items, items die gepersonaliseerd zijn met naam mogen niet retour worden gestuurd.

Kijk hier voor meer informatie over het zichttermijn en informatie over het ruilen en retourneren.