Privacyverklaring

 

Januari 2024

Ivy and Soof is zich ervan bewust dat je vertrouwen in ons stelt en ziet het dan ook als verantwoordelijkheid om jou privacy, en de daarbij horende gegevens, te beschermen. In deze verklaring willen we je graag informeren over het verzamelen en gebruik van je gegevens, waarom we deze gegevens verzamelen en hoe we hiermee de gebruikservaring verbeteren.

Deze privacyverklaring is van toepassing op de diensten van de Ivy and Soof webshop. Door gebruik van deze website geef je aan het privacy beleid te accepteren.

Ivy and Soof respecteert de privacy van alle gebruikers van de website en draagt er zorg aan dat de persoonlijke gegevens, die je aan ons verschaft, vertrouwelijk wordt behandeld. Daarentegen worden je gegevens alleen gebruikt voor het verwerken van je bestelling.

Website

De webshop is ontwikkeld met software van WordPress in combinatie met Woocommerce. Wij verzamelen administratieve gegevens zoals naam, adres, e-mailadres,  en soortgelijke informatie voor het tot stand brengen en verwerken van een bestelling.

Je gegevens worden na het afronden van de bestelling niet meer gebruikt m.u.v. administratieve doeleinden die nodig zijn voor onze bedrijfsvoering. Je gegevens worden nooit verkocht aan derden, ook zijn je gegevens niet toegankelijk voor derden, tenzij dit nodig is voor onze bedrijfsvoering.

De doeleinden, die nodig zijn voor onze bedrijfsvoering, om je gegevens te delen zijn onderstaand vermeld en uitgelegd.

Communicatie

Wanneer je een e-mail of andere berichten naar ons verzendt, is het mogelijk dat we deze berichten bewaren. Soms vragen wij naar je persoonlijke gegevens die voor de desbetreffende situatie relevant zijn. Dit maakt het mogelijk je vragen te verwerken en je verzoek te beantwoorden.

Mollie

Betaal je jouw bestelling via Ideal, Bancontact, Klarna Achteraf betalen of met de FashionCheque dan worden jouw gegevens doorgestuurd naar Mollie Payments.
De volgende gegevens worden door Mollie gebruikt:
                – Bankrekeningnummer
                – IP-Adres
                – Internetbrowser
                – Apparaat type
In sommige gevallen word ook je voor- en achternaam, adresgegevens, informatie over het bestelde product en/of dienst, overige gegevens die je actief verstrekt (bijvoorbeeld schriftelijk: onder schriftelijk wordt tevens verstaan elektronische communicatie, zoals e-mail, mits de identiteit van de afzender en de authenticiteit van de communicatie voldoende vaststaat)

Deze gegevens worden volgens een wettelijk termijn van 7 jaar bewaard. Mollie deelt jouw gegevens met derden alleen als dit noodzakelijk is voor de dienstverlening. Je gegevens worden door Mollie altijd beveiligd en vertrouwelijk behandeld.

Afterpay / Riverty

Betaal je jouw bestelling via Afterpay/Riverty dan worden jouw gegevens doorgestuurd naar Afterpay/Riverty.
De volgende gegevens worden door Afterpay/Riverty gebruikt:
                – Bankrekeningnummer
                – IP-Adres
                – Internetbrowser
                – Apparaat type
In sommige gevallen word ook je voor- en achternaam, adresgegevens, informatie over het bestelde product en/of dienst, overige gegevens die je actief verstrekt (bijvoorbeeld schriftelijk: onder schriftelijk wordt tevens verstaan elektronische communicatie, zoals e-mail, mits de identiteit van de afzender en de authenticiteit van de communicatie voldoende vaststaat)

Deze gegevens worden volgens een wettelijk termijn van 7 jaar bewaard. Afterpay/Riverty deelt jouw gegevens met derden alleen als dit noodzakelijk is voor de dienstverlening. Je gegevens worden door Molle altijd beveiligd en vertrouwelijk behandeld.

Sendy

Voor het verzenden van de bestellingen werken wij samen met Sendy. Hierbij maken wij een adreslabel aan wat er vervolgens voor zorgt dat jij je bestelling kan volgen via de track & trace code.

Het daadwerkelijk uitvoeren van de leveringen gebeurt door DHL of PostNL (NL-BE) en DPD (FR-DE). Jouw naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres worden doorgegeven aan Sendy om het verzendproces te kunnen uitvoeren.

Webwinkelkeur

Ivy and Soof verzameld sinds Juni 2023 reviews via het platform van WebwinkelKeur. Als je een review achterlaat via WebwinkelKeur dan bent je verplicht om je naam, woonplaats en e-mailadres op te geven. WebwinkelKeur deelt deze gegevens met ons, zodat wij de review aan je bestelling kunnen koppelen. WebwinkelKeur publiceert je naam en woonplaats eveneens op de eigen website. In sommige gevallen kan WebwinkelKeur contact met je opnemen om een toelichting op de review te geven. In het geval dat Ivy and Soof je uitnodigt om een review achter te laten delen wij je naam en e-mailadres met WebwinkelKeur. Zij gebruiken deze gegevens enkel met het doel je uit te nodigen om een review achter te laten. WebwinkelKeur heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om je persoonsgegevens te beschermen. WebwinkelKeur behoudt zich het recht voor om ten behoeve van het leveren van de dienstverlening derden in te schakelen, hiervoor hebben wij aan WebwinkelKeur toestemming gegeven. Alle hierboven genoemde waarborgen met betrekking tot de bescherming van je persoonsgegevens zijn eveneens van toepassing op de onderdelen van de dienstverlening waarvoor WebwinkelKeur derden inschakelt.

Cookies

De site van Ivy and Soof maakt gebruik van analytische cookies die worden gebruikt om bezoekersstatistieken bij te houden en te vergelijken. Een cookie is een klein tekstbestand die tijdens het bezoeken van onze site wordt opgeslagen op het toestel waar je onze site mee bezoekt; laptop, computer, telefoon of tablet. Ivy and Soof gebruikt functionele cookies om de site te optimaliseren voor een gebruiksvriendelijke website.

De meeste browsers zijn standaard ingesteld om cookies te accepteren, daarentegen kunt u uw browser opnieuw instellen om alle cookies te weigeren of om aan te geven wanneer een cookie wordt verzonden. Het is echter mogelijk dat sommige functies en -services op onze, en andere websites, niet correct functioneren als cookies zijn uitgeschakeld .

Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen

Je hebt het recht om je persoonsgegevens bij ons op te vragen, in te zien, te corrigeren en te laten verwijderen. Daarnaast heb je het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens door Ivy and Soof. Je hebt het recht om je toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken. Ook heb je het recht op gegevensoverdraagbaarheid, dit betekent dat je bij bij Ivy and Soof een verzoek kan indienen om jouw persoonsgegevens in een bestand naar jou of een ander, de door jou genoemde organisatie, te versturen.

Alle bovenstaand genoemde rechten kan je indienen en versturen naar info@ivyandsoof.nl. Om er zeker van te zijn dat jij je eigen gegevens wilt opvragen, vragen wij je bij de mail een kopie van je identiteitsbewijs mee te sturen. Let op! Maak in deze kopie van je ID-bewijs de volgende kenmerken onherkenbaar/zwart, dit ter bescherming van je privacy: foto, MRZ (machine readable zone, strook met nummers onderaan paspoort), paspoortnummer en BSN (Burgerservicenummer). Aan de hand van je aanvraag + kopie ID-bewijs nemen we je verzoek in behandeling.

Bewaartermijn

Ivy and Soof bewaart je persoonlijke gegevens niet langer dan nodig is om activiteiten uit te voeren waarvoor de desbetreffende gegevens zijn verzameld.